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FAQ – die häufigsten Fragen

  • Verfügt ACOYA über eine COVID-19-Richtlinie?

    Unser Versprechen an Sie: Gesundheits-, Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen bei ACOYA Curaçao.

  • Wann ist der Check-in?

    Der Check-in erfolgt um 16:00 Uhr.

  • Wann ist der Check Out?

    Der Check-out erfolgt um 12:00 Uhr.

  • Ist die Rezeption rund um die Uhr geöffnet?

    Unser Rezeptionspersonal ist von Montag bis Sonntag rund um die Uhr für Sie da

  • Welche Sprachen werden an der Rezeption gesprochen?

    Englisch, Niederländisch, Spanisch und Papiamento.

  • Gibt es kostenloses WLAN?

    Ja, es gibt kostenloses WLAN in allen Bereichen.

  • Wie oft fahren die Shuttlebusse zum Strand, in die Stadt und zum Supermarkt?

    Der Shuttle zum Strand fährt um 9:00 Uhr und die Abholung erfolgt um 14:00 Uhr.

  • Was ist im Madero Ocean Club inbegriffen?

    Strandkörbe sind im Preis inbegriffen.

  • Wie sind die Öffnungszeiten der Restaurants?

    Unser Buffetrestaurant „The Kitchen“ ist zum Frühstück von 7:00 bis 10:00 Uhr geöffnet. Das Mittagessen wird von 11:00 bis 18:00 Uhr serviert.

  • Muss ich für das A-la-Carte-Restaurant eine Reservierung vornehmen?

    Sie benötigen keine vorherige Reservierung. Wenn Sie eine Gruppe oder eine besondere Feier haben, wenden Sie sich bitte an das Hotel, um die notwendigen Vorkehrungen zu treffen.

  • Wo kann ich Aktivitäten buchen?

    Alle Gäste des Hauses können sich an den Tourenschalter wenden, um Informationen zu Aktivitäten auf der Insel und zur Autovermietung zu erhalten.

  • Wie viel kostet ein Transfer zum Flughafen?

    Bitte kontaktieren Sie unsere Reservierungsabteilung unter der E-Mail-Adresse: resources@acoyacuracao.com

  • Was ist im ACOYA-Vollpensionsplan des Hotels enthalten?

    Die ACOYA-Vollpension beinhaltet Frühstück, 2-Gänge-Mittagessen und 3-Gänge-Abendessen. An bestimmten Abenden der Woche veranstalten wir einen Themenabend, der das 3-Gänge-Menü ersetzt. Getränke sind nicht inbegriffen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an reservierungen@acoyacuracao.com

  • Wie kann ich eine Anfrage an das Hotel senden?

    Sie können unsere Reservierungsabteilung unter Reservierungen@acoyacuracao.com kontaktieren

  • Gibt es spezielle Pakete für Gruppen?

    Ja, Sie können unsere Gruppenabteilung unter henry@acoyacuracao.com kontaktieren

  • Wenn ich ein Auto miete, fallen am Hotel Parkgebühren an?

    Es gibt leicht zugängliche, kostenlose Parkplätze.

  • Welche Währung akzeptiert das Hotel?

    ACOYA Curacao ist BARGELDLOS. Wir akzeptieren nur gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express und Discover Card) und Debitkarten (Maestro/Cirrus).

  • Kann ich ein Zustellbett in meinem Zimmer anfordern?

    ACOYA Curacao bietet Zustellbetten (je nach Verfügbarkeit und Anfrage) gegen einen Aufpreis von 35 USD pro Nacht inklusive Steuern.

  • Wie hoch ist die Spannung im Raum?

    Die verwendete Spannung beträgt im gesamten Anwesen 220 Volt.

  • Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es vor Ort?

    Unser Resort ist ein bargeldloses Anwesen, das heißt, wir akzeptieren keine Barzahlungen vor Ort. Für Ihren Komfort bieten wir eine Vielzahl digitaler Zahlungsoptionen an, darunter gängige Debit- und Kreditkarten.

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