FAQ - de meest voorkomende vragen

  • Heeft ACOYA een COVID-19-beleid?

    Onze belofte aan u: Gezondheids-, hygiëne- en veiligheidsmaatregelen bij ACOYA Curaçao.

  • Hoe laat is het inchecken?

    De inchecktijd is om 16:00 uur.

  • Hoe laat is het uitchecken?

    De uitchecktijd is om 12:00 uur.

  • Is de receptie 24 uur per dag geopend?

    Onze receptiemedewerkers zijn 24 uur per dag bereikbaar van maandag tot en met zondag

  • Welke talen worden er gesproken bij de receptie?

    Engels, Nederlands, Spaans en Papiaments.

  • Is er gratis WiFi beschikbaar?

    Ja, er is gratis WiFi in alle ruimtes.

  • Hoe vaak rijden de pendelbussen naar het strand, de stad en de supermarkt?

    De pendeldienst naar het strand vertrekt om 09.00 uur en de ophaaltijd is om 14.00 uur.

  • Wat is inbegrepen bij Madero Ocean Club?

    Strandstoelen zijn inbegrepen.

  • Wat zijn de openingstijden van de restaurants?

    Ons buffetrestaurant “The Kitchen” is geopend voor het ontbijt van 07.00 uur tot 10.00 uur. De lunch wordt geserveerd van 11.00 uur tot 18.00 uur.

  • Moet ik reserveren voor het à la carte restaurant?

    U heeft geen voorafgaande reservering nodig. Als u een groep of een speciaal feest heeft, neem dan contact op met het hotel om de nodige regelingen te treffen.

  • Waar kan ik activiteiten boeken?

    Alle gasten van het hotel kunnen contact opnemen met de excursiebalie voor informatie over activiteiten op het eiland en autoverhuur.

  • Hoeveel kost een transfer naar de luchthaven?

    Neem contact op met onze afdeling Reserveringen via e-mail: reserveringen@acoyacuracao.com

  • Wat is inbegrepen in het ACOYA volpension van het hotel?

    Het ACOYA volpensionplan is inclusief ontbijt, 2-gangenlunch en 3-gangendiner. Op bepaalde avonden van de week organiseren wij een thema-avond ter vervanging van het 3-gangendiner. Drankjes zijn niet inbegrepen. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met reserveringen@acoyacuracao.com

  • Hoe kan ik een verzoek naar het hotel sturen?

    U kunt contact opnemen met onze afdeling Reserveringen via reserveringen@acoyacuracao.com

  • Hebben jullie speciale arrangementen voor groepen?

    Ja, u kunt contact opnemen met onze groepsafdeling via henry@acoyacuracao.com

  • Als ik een auto huur, zijn er dan parkeerkosten bij het hotel?

    Er is gemakkelijk toegankelijke gratis parkeergelegenheid.

  • Welke valuta accepteert het hotel?

    ACOYA Curaçao is CASHLOOS. Wij accepteren alleen de belangrijkste creditcards (Visa, MasterCard, American Express en Discover Card) en debetkaarten (Maestro/Cirrus).

  • Kan ik een opklapbed in mijn kamer aanvragen?

    ACOYA Curacao biedt opklapbedden aan (op basis van beschikbaarheid en aanvraag) tegen een toeslag van USD 35 per nacht, inclusief belasting.

  • Wat is de spanning in de kamer?

    De gebruikte spanning is 220 volt in het hele pand.

  • Welke betalingsmogelijkheden zijn er op onroerend goed?

    Ons resort is een cashloze accommodatie, wat betekent dat we ter plaatse geen contante betalingen accepteren. We bieden voor uw gemak een verscheidenheid aan digitale betalingsopties, waaronder de belangrijkste debet- en creditcards.

Share by: